صفحه Annual Visitor Survey که گاهی به‌جای صفحه‌ای که کاربر قصد بازدید از آن را داشته نمایش داده می‌شود، ممکن است در نگاه اول به‌عنوان یک نظرسنجی ساده برای دریافت بازخورد از کاربران به نظر برسد. اما در بسیاری از موارد، این صفحه یک ترفند کلاهبرداری یا سوءاستفاده از کاربران است. هدف واقعی آن، جمع‌آوری اطلاعات شخصی یا هدایت کاربر به صفحات مشکوک است، نه بهبود تجربه کاربری.
این صفحات اغلب با وعده‌های جذابی مثل دریافت جوایز یا تخفیف‌های ویژه کاربران را ترغیب به تکمیل نظرسنجی می‌کنند. در ادامه به جزئیات بیشتر این موضوع و راه‌های تشخیص و اجتناب از چنین ترفندهایی می‌پردازیم.
صفحه Annual Visitor Survey چیست؟
صفحه Annual Visitor Survey یک نظرسنجی جعلی است که به‌صورت ناخواسته و اغلب به‌جای آدرسی که کاربر جستجو کرده، نمایش داده می‌شود. این صفحات به‌طور معمول با ظاهری حرفه‌ای و قابل‌اعتماد طراحی می‌شوند و خود را به‌عنوان بخشی از نظرسنجی رسمی یک شرکت معتبر، برند شناخته‌شده یا حتی ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی معرفی می‌کنند. در ظاهر، هدف این نظرسنجی بررسی نظرات کاربران درباره خدمات، محصولات یا تجربه آن‌ها است، اما در واقعیت این صفحه بیشتر به‌عنوان ابزاری برای کلاهبرداری و جمع‌آوری اطلاعات کاربران عمل می‌کند.
این صفحات اغلب از تکنیک‌های مهندسی اجتماعی استفاده می‌کنند تا کاربران را به ارائه اطلاعات شخصی، از جمله ایمیل، شماره تلفن یا حتی اطلاعات بانکی ترغیب کنند. روش‌های آن‌ها شامل وعده‌های فریبنده‌ای مثل “برنده شدن در قرعه‌کشی”، “دریافت هدیه رایگان” یا “کسب تخفیف‌های ویژه” است. همچنین ممکن است کاربر را به تکمیل نظرسنجی برای دریافت دسترسی به محتوای مورد نظر خود ترغیب کنند، درحالی‌که هدف واقعی سرقت اطلاعات یا حتی آلوده کردن سیستم به بدافزار است.
این صفحات معمولاً از طریق تبلیغات مخرب، پاپ‌آپ‌ها یا بازدید از وب‌سایت‌های ناامن ظاهر می‌شوند. برای کاربرانی که با این صفحات مواجه می‌شوند، مهم است که از وارد کردن هرگونه اطلاعات خودداری کنند و فوراً از صفحه خارج شوند. شناخت این ترفندها می‌تواند به کاربران کمک کند تا از گرفتار شدن در دام کلاهبرداران اینترنتی جلوگیری کنند.
دلیل نمایش صفحه Annual Visitor Survey چیست؟
صفحه Annual Visitor Survey معمولاً به دلایل زیر نمایش داده می‌شود که هرکدام ریشه در روش‌های کلاهبرداری یا مشکلات امنیتی دارند:
آلودگی سیستم به بدافزار یا ویروس‌های تبلیغاتی (Adware)
یکی از شایع‌ترین دلایل نمایش این صفحات، آلوده شدن دستگاه کاربر به بدافزارها یا ویروس‌های تبلیغاتی است. این بدافزارها معمولاً از طریق دانلود نرم‌افزارهای رایگان، کلیک روی لینک‌های نامعتبر یا بازدید از وب‌سایت‌های ناامن وارد سیستم می‌شوند. پس از نصب، این برنامه‌های مخرب تبلیغات مزاحم، ازجمله صفحات جعلی مانند Annual Visitor Survey را به‌صورت خودکار در مرورگر کاربر نمایش می‌دهند. هدف اصلی این بدافزارها جمع‌آوری اطلاعات کاربران یا هدایت آن‌ها به صفحات کلاهبرداری برای سودجویی است. برای جلوگیری از این مشکل، کاربران باید نرم‌افزارهای خود را تنها از منابع معتبر دانلود کنند و از آنتی‌ویروس‌های به‌روز استفاده کنند.
کلیک روی تبلیغات مخرب یا لینک‌های مشکوک
برخی از وب‌سایت‌ها، به‌ویژه سایت‌های غیرمعتبر یا دارای محتوای رایگان، از تبلیغات مخرب استفاده می‌کنند. این تبلیغات ممکن است کاربر را به صفحاتی مانند Annual Visitor Survey هدایت کنند. این لینک‌ها به‌صورت پاپ‌آپ یا حتی به‌عنوان بخشی از محتوای سایت ظاهر می‌شوند و معمولاً به شکلی طراحی شده‌اند که کاربر نتواند به‌سادگی از آن‌ها اجتناب کند. هدف این روش، جمع‌آوری اطلاعات کاربران یا ترغیب آن‌ها به انجام اقداماتی مثل نصب برنامه‌های مخرب یا تکمیل فرم‌های جعلی است. برای پیشگیری، کاربران باید از نصب افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات (Ad Blocker) و مرورگرهای امن استفاده کنند.
مشکلات در امنیت وب‌سایت‌ها
گاهی اوقات این صفحات به‌دلیل ضعف‌های امنیتی در وب‌سایت‌های معتبر نمایش داده می‌شوند. هکرها ممکن است از این حفره‌های امنیتی برای تزریق کدهای مخرب و هدایت کاربران به صفحات جعلی استفاده کنند. در چنین مواردی، حتی بازدید از سایت‌های قابل‌اعتماد نیز می‌تواند کاربران را با این صفحات مواجه کند. این مسئله اغلب زمانی رخ می‌دهد که صاحبان سایت‌ها از پروتکل‌های امنیتی مدرن مانند HTTPS یا ابزارهای محافظت از سایت خود استفاده نکرده باشند.
در مجموع، نمایش این صفحات اغلب نشانه‌ای از یک تهدید امنیتی است و کاربران باید با دقت و آگاهی کامل از آن‌ها اجتناب کنند. رعایت نکات امنیتی در هنگام وب‌گردی و استفاده از ابزارهای حفاظتی می‌تواند خطر مواجهه با چنین صفحاتی را به حداقل برساند.
چگونه جلوی نمایش صفحه Annual Visitor Survey را بگیریم؟
برای حذف این صفحه مزاحم و جلوگیری از نمایش مجدد آن، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
اسکن سیستم برای حذف بدافزارها و ویروس‌ها
یکی از اولین قدم‌ها، استفاده از یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس قدرتمند است. سیستم خود را با یک آنتی‌ویروس معتبر اسکن کنید تا هرگونه بدافزار، ویروس تبلیغاتی (Adware) یا افزونه‌های مخرب شناسایی و حذف شوند. ابزارهایی مانند Malwarebytes یا AdwCleaner می‌توانند در شناسایی و حذف این تهدیدات موثر باشند.
بررسی و حذف افزونه‌های مرورگر
گاهی اوقات افزونه‌های نصب‌شده در مرورگر مسئول نمایش صفحات جعلی هستند. به بخش مدیریت افزونه‌های مرورگر خود بروید و هر افزونه مشکوک یا غیرضروری را حذف کنید. اگر مطمئن نیستید کدام افزونه مخرب است، تمام افزونه‌ها را موقتاً غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
پاکسازی کش (Cache) و کوکی‌ها (Cookies)
کش و کوکی‌های مرورگر شما ممکن است آلوده شده باشند و باعث نمایش مجدد این صفحه شوند. از بخش تنظیمات مرورگر، تاریخچه مرورگر، کش و کوکی‌ها را کاملاً پاک کنید. این کار باعث می‌شود ردیابی و اجرای کدهای مخرب متوقف شود.
به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌عامل
سیستم‌عامل، مرورگر و نرم‌افزارهای خود را به‌روز نگه دارید. نسخه‌های قدیمی نرم‌افزارها ممکن است حفره‌های امنیتی داشته باشند که هکرها از آن‌ها برای نمایش صفحات مخرب استفاده می‌کنند. به‌روزرسانی مداوم می‌تواند این حفره‌ها را برطرف کند.
استفاده از ابزارهای مسدودکننده تبلیغات و بدافزار
افزونه‌هایی مانند AdGuard می‌توانند تبلیغات مخرب و پاپ‌آپ‌های مشکوک را مسدود کنند. این ابزارها با شناسایی لینک‌ها و صفحات غیرمعتبر، به شما کمک می‌کنند تا از نمایش این صفحات جلوگیری کنید.
اسکن امنیتی وبسایت (در صورت داشتن سایت)
اگر این مشکل در وبسایت شما رخ می‌دهد و کاربران شما با چنین صفحاتی مواجه می‌شوند، ممکن است سایت شما آلوده به کدهای مخرب شده باشد. در این حالت، باید اسکن امنیتی وبسایت انجام دهید و کدهای آلوده را حذف کنید. استفاده از ابزارهایی مانند Sucuri یا Wordfence می‌تواند کمک‌کننده باشد.
بازگردانی مرورگر به تنظیمات اولیه
اگر تمام راه‌حل‌ها بی‌نتیجه بودند، مرورگر خود را به تنظیمات پیش‌فرض بازگردانید. این کار همه تنظیمات، افزونه‌ها و تغییرات ایجادشده را حذف کرده و مرورگر را به حالت اولیه بازمی‌گرداند.
استفاده از قالب و افزونه های اورجینال
استفاده از قالب‌ها و افزونه‌های نال‌شده یا غیررسمی یکی از اصلی‌ترین دلایل آلوده شدن وب‌سایت‌ها به کدهای مخرب است. این فایل‌ها معمولاً به‌صورت رایگان یا با قیمت‌های بسیار پایین در دسترس قرار می‌گیرند اما اغلب دارای کدهای مخرب یا حفره‌های امنیتی هستند که مهاجمان می‌توانند از آن‌ها سوءاستفاده کنند. با خرید و استفاده از قالب‌ها و افزونه‌های اورجینال از منابع معتبر، نه‌تنها از این خطرات جلوگیری می‌کنید، بلکه از پشتیبانی و به‌روزرسانی منظم آن‌ها نیز بهره‌مند می‌شوید.
بروزرسانی افزونه، قالب و هسته وبسایت
به‌روزرسانی مداوم افزونه‌ها، قالب و هسته وبسایت (مانند وردپرس) یک اقدام ضروری برای حفظ امنیت سایت است. نسخه‌های قدیمی معمولاً دارای باگ‌ها و حفره‌های امنیتی هستند که هکرها می‌توانند از آن‌ها سوءاستفاده کنند. به‌روزرسانی این اجزا باعث می‌شود مشکلات امنیتی برطرف شوند و سایت شما در برابر تهدیدات جدید ایمن باقی بماند. پیشنهاد می‌شود به‌صورت دوره‌ای وبسایت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که تمام اجزا به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.
در صورتی که با وجود تلاش‌های بالا همچنان مشکل برطرف نشد، بهتر است از یک تیم متخصص در حوزه امنیت سایبری یا پاکسازی وبسایت کمک بگیرید. تیم‌های حرفه‌ای می‌توانند با ابزارها و دانش تخصصی، کدهای مخرب را شناسایی کرده و سیستم یا وبسایت شما را به‌صورت کامل پاکسازی کنند. اگر سایت شما با این مشکل مواجه است، تیم بیزنکو آماده ارائه خدمات تخصصی در این زمینه است تا امنیت سایت شما را تضمین کند.
سخن پایانی
نمایش صفحاتی مانند Annual Visitor Survey یکی از مشکلات رایجی است که می‌تواند تجربه کاربری را مختل کرده و امنیت کاربران یا وبسایت شما را به خطر بیندازد. این صفحات اغلب با هدف کلاهبرداری و جمع‌آوری اطلاعات شخصی طراحی می‌شوند و از روش‌های مهندسی اجتماعی یا نقاط ضعف امنیتی سیستم‌ها و وب‌سایت‌ها استفاده می‌کنند. بنابراین، آگاهی از ماهیت این صفحات و اجرای اقدامات پیشگیرانه می‌تواند به میزان زیادی از مواجهه با این تهدیدات جلوگیری کند.
برای رفع کامل این مشکل، ترکیبی از رفتار آگاهانه کاربران، به‌روزرسانی مداوم ابزارها و استفاده از خدمات و محصولات اورجینال ضروری است. اگر صاحب وبسایت هستید و با چنین مشکلاتی مواجه شده‌اید، توصیه می‌شود از تیم‌های متخصص برای بررسی، پاکسازی و ایمن‌سازی وبسایت خود کمک بگیرید. تیم بیزنکو آماده است تا با ارائه راهکارهای تخصصی، به شما در حفظ امنیت وبسایت و تجربه کاربری بهتر کمک کند. امنیت دیجیتال یک سرمایه‌گذاری ضروری است، نه یک هزینه اضافی!
